Co (ne)smíte na Facebooku

Kde hledat

Veškeré podmínky užívání Facebook jasně deklaruje v Prohlášení o právech a povinnostech, které se naposledy měnilo 30. ledna 2015. Tím, že jste si na Facebooku vytvořili profil, nebo tím, že ho i nadále používáte, jste s nimi souhlasili. Mnohem důležitější však je to, co je v nich napsáno. Zkusíme vám teď shrnout, co může vést k tomu, že vám Facebook zablokuje účet.

Nezveřejňujte „závadný obsah“

Nejčastějším důvodem k takzvanému banu je zveřejňování závadného obsahu. Facebook tím myslí nenávistné projevy, podněty k násilí či bezdůvodnou agresi, které teď pod tlakem Evropské komise bude muset začít mnohem přísněji hlídat, ale také pornografii. Ovšem kromě skutečné pornografie má Facebook problém i s nahotou, zejména pak s ženskými bradavkami, a to třeba i u kojení dětí. Jeho algoritmy jsou nemilosrdné. A je to právě počítačový algoritmus, a nikoliv člověk z masa a kostí, kdo vám může zablokovat účet.

Nešikanujte a nevyhrožujte

Zvláštní pozornost věnuje Facebook také vyhrožování a šikaně. Kyberšikana je v současnosti velice závažný problém, který vedl k nejedné sebevraždě mladého člověka. Ostatně počet sebevražd teenagerů neustále roste. Facebook proto za takové jednání pochopitelně rozdává tvrdé postihy.

Nespamujte

O svůj facebookový účet můžete dočasně přijít i za zveřejňování „neautorizovaných komerčních sdělení“. Facebook se nikde nevyjadřuje, co tím myslí, a podobně jako u jiných pravidel, nikde nenajdete jasný výklad. V závorce pouze udává „například spam“. Jakékoliv masivnější šíření reklamy, za niž jste Facebooku nezaplatili, se mu samozřejmě nebude líbit. S propagací vlastních produktů a služeb by se to tedy podle pravidel nemělo přehánět. Aspoň ne na té úrovni, kdy už dojde k obtěžování uživatelů, kteří váš profil nahlásí.

Nešiřte viry

Ban však můžete dostat i za něco, v čem jste do jisté míry nevinně. Facebook, zejména Messenger, se stal rejdištěm nejrůznějších virů. Málokdy je to tak, že by odkaz na infikovaný web posílal přímo sám uživatel. Většinou se jedná o počítač, tablet nebo chytrý telefon infikovaný nějakým virem. Pokud tedy nechcete na Facebooku dostat ban, ujistěte se, že využíváte antimalware a že ho máte neustále aktualizovaný, stejně jako operační systém.

Předejte Facebooku své skutečné osobní údaje

Řada uživatelů však netuší, že ban můžou od Facebooku dostat i za lhaní. Facebook vydělává na tom, že má vaše osobní údaje. Prodává vás zadavatelům reklamy a ti chtějí, aby měla co největší dopad. Proto jste se zavázali, že: „Neposkytnete na Facebooku falešné osobní informace a ani bez povolení nevytvoříte účet pro nikoho jiného. Nebudete vytvářet více než jeden osobní účet. Nebudete Facebook používat, pokud je vám méně než 13 let. Své kontaktní informace budete udržovat přesné a aktuální.“ Jakmile cokoliv z toho porušíte, můžete o svůj účet i trvale přijít. Za zmínku stojí také další pravidlo: „Pokud váš účet deaktivujeme, nevytvoříte bez našeho svolení jiný.“ A Facebook může snadno poznat, že na počítači, ze kterého se celou dobu přihlašoval uživatel X, jehož účet byl deaktivován, byl najednou vytvořen uživatel Y.

Je nutné pravidla Facebooku dodržovat?

Určitě existuje celá řada uživatelů, kteří pravidla Facebooku porušují a ten proti nim nijak nezakročil. Děti, jimž nebylo ještě 13 let, šiřitelé nenávistných projevů a výhrůžek, které pravomocně odsoudil soud mnohem dřív, než Facebook zablokoval jejich účet, a další. Je to tím, že blokování účtů má na starosti za normálních okolností počítač. Jakmile váš účet ale někdo nahlásí, dostane se ke slovu lidská obsluha. Ta nehovoří česky, protože Facebook v Česku ani zastoupení nemá. Veškeré vaše projevy pak bude hodnotit jen podle překladače a podle toho, kolik času kontrole vašeho profilu věnuje.

Lidská obsluha, stejně jako strojová kontrola, musí svůj krok k zablokování zdůvodnit. Každý, kdo dostane ban, se tak dozví proč. Stačí porušit jedno jediné pravidlo, a i když požádáte o revizi rozhodnutí, budete mít zkrátka smůlu. Pravidla Facebookujsou dost nekompromisní.